Điều khoản đặt phòng
Cập nhật lần cuối: tháng 10/2026
Các điều khoản này giải thích điều gì xảy ra khi bạn rời koiresortresidencedanang.com để đặt phòng, suite, căn hộ hoặc villa tại KOI Resort & Residence Da Nang. Trang này do KOI Da Nang Guide (“chúng tôi”) vận hành. Hãy đọc kèm với các điều khoản mà Trip.com hiển thị trước khi bạn thanh toán.
1. Trang này là gì
Chúng tôi xuất bản một trang hướng dẫn độc lập về KOI Resort & Residence Da Nang trên biển Non Nước: phòng và villa, vị trí dưới chân Ngũ Hành Sơn, hồ bơi và tiện ích, cùng những câu hỏi thực tế khách thường hỏi trước khi đặt phòng. Chúng tôi không phải khách sạn, không phải website chính thức của khách sạn và không phải đại lý du lịch. Trang này không bán gì: chúng tôi không nhận đặt phòng, thanh toán hay tiền cọc.
2. Việc đặt phòng diễn ra thế nào
Các nút như “Xem giá & phòng trống” mở trang của khách sạn trên Trip.com trong tab mới. Đặt phòng bạn thực hiện ở đó là hợp đồng giữa bạn, Trip.com và khách sạn. Thanh toán, xác nhận, thay đổi, huỷ và hoàn tiền do Trip.com và khách sạn xử lý theo điều khoản và chính sách bảo mật mà bạn xem và chấp nhận ở bước thanh toán của họ.
3. Giá và phòng trống
Chúng tôi không hiển thị giá phòng. Giá và phòng trống do khách sạn và Trip.com quyết định, thay đổi theo ngày, hạng phòng và điều kiện huỷ, và chỉ được xác nhận ở bước thanh toán trên Trip.com. Điều kiện ghi cạnh mức giá bạn chọn là điều kiện được áp dụng. Khi nhắc tới khoản phí do chính khách sạn đặt ra, như xe riêng hay vé dùng hồ bơi trong ngày, chúng tôi ghi rõ tháng của bảng giá đó.
4. Thông tin khách sạn trên trang này
Mỗi trang được xây dựng từ thông tin khách sạn tự công bố, trang của khách sạn trên Trip.com, bản đồ và kiểm tra của chính chúng tôi, và ghi tháng kiểm tra gần nhất. Tên và diện tích phòng trên trang đặt phòng có thể hơi khác danh sách của khách sạn; chúng tôi dùng số liệu của khách sạn. “Hướng sông” (river view) trên trang đặt phòng nghĩa là sông KOI, một kênh nước nhân tạo trong khuôn viên resort. Khách sạn có thể thay đổi giờ mở cửa, chính sách và tiện ích mà không báo trước. Những gì chỉ khách sạn mới xác nhận được — nhận phòng sớm, phòng thông nhau, tầng hay hướng nhìn cụ thể, giường phụ — được ghi là yêu cầu; hãy gửi cho khách sạn sau khi đặt.
5. Hình ảnh
Ảnh khách sạn, phòng, villa và tiện ích là ảnh do chính khách sạn công bố. Mỗi ảnh phòng thể hiện một phòng tiêu biểu của hạng đó; phòng bạn nhận có thể khác về tầng, hướng nhìn và nội thất, nên hãy đọc mô tả phòng trên Trip.com trước khi đặt. Hình bãi biển, Ngũ Hành Sơn, Hội An và các địa điểm khác quanh khách sạn là hình minh họa tạo bằng AI, không phải ảnh chụp.
6. Thay đổi, huỷ và khiếu nại
Chúng tôi không thể xem, thay đổi hay huỷ đặt phòng của bạn. Hãy dùng mục quản lý đặt phòng trên Trip.com, hoặc liên hệ khách sạn. Các yêu cầu thuộc về chính khách sạn, như xe đưa đón sân bay theo lịch, hãy gửi cho khách sạn. Nếu chưa rõ nên liên hệ ai, hãy email tới [email protected], chúng tôi sẽ chỉ bạn đúng nơi.
7. Trách nhiệm của chúng tôi
Chúng tôi cố gắng giữ trang hướng dẫn chính xác, nhưng đây là thông tin chung. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về dịch vụ của khách sạn hay Trip.com, hoặc về các quyết định dựa trên chi tiết đã thay đổi sau lần kiểm tra gần nhất của chúng tôi.
8. Liên hệ
KOI Da Nang Guide · [email protected]