予約規約

最終更新：2026年10月

この規約は、KOI Resort & Residence Da Nangの客室、スイート、アパートメント、ヴィラを予約するためにkoiresortresidencedanang.comを離れた際の取り扱いを説明するものです。当サイトはKOI Da Nang Guide（以下「当サイト」）が運営しています。お支払い前に、Trip.comが表示する規約とあわせてお読みください。

1. 当サイトについて

当サイトは、ノンヌオックビーチに建つKOI Resort & Residence Da Nangの独立系ガイドです。客室とヴィラ、五行山のふもとという立地、プールや施設、予約前に宿泊客がよく尋ねる実用的な疑問について掲載しています。当サイトはホテルではなく、ホテルの公式サイトでも旅行会社でもありません。当サイトでは何も販売しておらず、予約・支払い・デポジットの受付も行っていません。

2. 予約の仕組み

「料金と空室を見る」などのボタンを押すと、Trip.comのホテルページが新しいタブで開きます。そこで行った予約は、お客様、Trip.com、ホテルの三者間の契約です。支払い、予約確認、変更、キャンセル、返金は、各社のチェックアウト画面でお客様が確認・同意する規約とプライバシーポリシーに基づき、Trip.comとホテルが対応します。

3. 料金と空室状況

当サイトでは客室料金を表示していません。料金と空室状況はホテルとTrip.comが設定するもので、日付・客室タイプ・キャンセル条件によって異なり、Trip.comのチェックアウト時にのみ確定します。適用されるのは、選択した料金の横に記載された条件です。専用車やプールのデイパスなど、ホテル自身が設定する料金に触れる場合は、出典となる料金表の年月を併記しています。

4. 当サイトのホテル情報

各ページは、ホテルの公表情報、Trip.comの掲載ページ、地図、当サイト独自の確認をもとに作成し、最終確認月を表示しています。予約ページの客室名や広さは、ホテル自身の一覧とわずかに異なる場合があり、当サイトではホテルの数値を採用しています。予約ページの「リバービュー」は、リゾートの敷地内にある人工の水路、KOIリバーのことです。ホテルは営業時間、規定、施設を予告なく変更することがあります。アーリーチェックイン、コネクティングルーム、特定の階や眺望、エキストラベッドなど、ホテルにしか確約できない事項はリクエストとして記載しています。予約後にホテルへ伝えてください。

5. 画像

ホテル、客室、ヴィラ、施設の写真は、ホテルが公開している写真です。客室の写真はそのタイプの代表的な客室を示すもので、実際に割り当てられる客室は階、眺望、家具が異なる場合があります。予約前にTrip.comの客室説明をお読みください。ビーチ、五行山、ホイアンなどホテル周辺の場所の画像は、AIで生成したイラストで、写真ではありません。

6. 変更・キャンセル・苦情

当サイトはお客様の予約を確認・変更・キャンセルすることができません。Trip.comの予約管理ページを利用するか、ホテルに連絡してください。定時運行の空港シャトルなど、ホテル自身が扱う依頼はホテルへお問い合わせください。どこに連絡すればよいかわからない場合は、[email protected]までメールをいただければ、適切な窓口をご案内します。

7. 当サイトの責任

当サイトはガイドの正確さを保つよう努めていますが、掲載内容は一般的な情報です。法律で認められる範囲において、ホテルやTrip.comのサービス、また当サイトの最終確認後に変更された情報に基づく判断について、当サイトは責任を負いません。

8. お問い合わせ

KOI Da Nang Guide · [email protected]