예약 약관

최종 업데이트: 2026년 10월

이 약관은 koiresortresidencedanang.com을 떠나 KOI Resort & Residence Da Nang의 객실, 스위트, 아파트 또는 빌라를 예약할 때 어떤 절차가 적용되는지 설명합니다. 이 사이트는 KOI Da Nang Guide(이하 “저희”)가 운영합니다. 결제 전에 Trip.com가 보여 주는 약관과 함께 읽어 주세요.

1. 이 사이트에 대하여

저희는 논느억 해변의 KOI Resort & Residence Da Nang에 대한 독립 가이드를 운영합니다. 객실과 빌라, 오행산 아래 위치, 수영장과 부대시설, 그리고 투숙객이 예약 전에 묻는 실용적인 질문을 다룹니다. 저희는 호텔이 아니고, 호텔 공식 웹사이트도 아니며, 여행사도 아닙니다. 이 사이트에서는 아무것도 판매하지 않으며 예약, 결제, 보증금도 받지 않습니다.

2. 예약 방법

“요금 및 예약 가능 여부 확인” 같은 버튼을 누르면 Trip.com의 호텔 페이지가 새 탭에서 열립니다. 그곳에서 하는 예약은 고객님과 Trip.com, 호텔 사이의 계약입니다. 결제, 예약 확정, 변경, 취소, 환불은 결제 단계에서 고객님이 확인하고 동의한 약관과 개인정보 처리방침에 따라 Trip.com와 호텔이 처리합니다.

3. 요금과 예약 가능 여부

저희는 객실 요금을 표시하지 않습니다. 요금과 예약 가능 여부는 호텔과 Trip.com가 정하며 날짜, 객실 유형, 취소 조건에 따라 달라지고, Trip.com의 결제 단계에서만 확정됩니다. 선택한 요금 옆에 표시된 조건이 적용됩니다. 전용 차량이나 수영장 일일 이용권처럼 호텔이 직접 정하는 요금을 언급할 때는 해당 요금표가 몇 월 기준인지 함께 적습니다.

4. 이 사이트의 호텔 정보

각 페이지는 호텔이 공개한 자료, Trip.com의 호텔 페이지, 지도, 저희의 자체 확인을 바탕으로 작성하며 마지막으로 확인한 달을 표시합니다. 예약 페이지의 객실명과 면적은 호텔 자체 목록과 조금 다를 수 있으며, 저희는 호텔의 수치를 따릅니다. 예약 페이지의 “리버 뷰”는 리조트 부지 안의 인공 수로인 KOI 리버를 뜻합니다. 호텔은 운영 시간, 정책, 부대시설을 예고 없이 바꿀 수 있습니다. 얼리 체크인, 커넥팅룸, 특정 층이나 전망, 엑스트라 베드처럼 호텔만 확정할 수 있는 사항은 요청 사항으로 표시했으니, 예약 후 호텔에 전달하세요.

5. 이미지

호텔과 객실, 빌라, 부대시설 사진은 호텔이 직접 공개한 사진입니다. 객실 사진은 해당 유형의 대표 객실이며, 실제 배정되는 객실은 층, 전망, 가구가 다를 수 있으니 예약 전에 Trip.com의 객실 설명을 읽어 보세요. 해변, 오행산, 호이안 등 호텔 주변 장소의 이미지는 AI로 생성한 일러스트이며 실제 사진이 아닙니다.

6. 변경, 취소, 불만 처리

저희는 고객님의 예약을 조회하거나 변경, 취소할 수 없습니다. Trip.com의 예약 관리 메뉴를 이용하거나 호텔에 연락하세요. 정기 공항 셔틀처럼 호텔 자체 서비스에 관한 요청은 호텔에 하시면 됩니다. 어디에 문의해야 할지 모르겠다면 [email protected]로 메일을 보내 주세요. 알맞은 곳을 안내해 드립니다.

7. 책임 범위

저희는 이 가이드를 정확하게 유지하려고 노력하지만, 이는 일반적인 정보입니다. 법이 허용하는 범위에서, 호텔이나 Trip.com의 서비스, 또는 마지막 확인 이후 바뀐 정보를 바탕으로 한 결정에 대해서는 책임지지 않습니다.

8. 문의

KOI Da Nang Guide · [email protected]